Ik vind het verschil in ervaring tussen paardenverzekering en hondenverzekering erg groot.

Ja, bij de huisdierenverzekering is wel sprake van steeds meer uitkleden van polissen. Zo worden vaak voorkomende aandoendingen vaak niet vergoed, zoals HD operaties bij grote honden of patella luxatie operatie bij kleine hondjes. Maar, dit staat dan wel heel zwart wit in de polis en als klant weet je dus exact wat er wel en wat er niet vergoed wordt.
Ook beslist een huisdierverzekering nooit wat er met je hond gebeurd. Althans, ik heb er nog nooit van gehoord. Die keuze ligt bij de eigenaar.
Ik heb bij onze eigen verzekering ook nog nooit meegemaakt dat er niet is uitgekeerd. Ze hebben zelfs nog nooit navraag gedaan. Ik dien een factuur in, geef aan waar het voor was en op de factuur staat ook aangegeven wat waar voor is. En dan wordt het meestal binnen een week gestort. Met keurig een specificatie wat wel en wat niet gedekt is op de factuur (supplementen bijvoorbeeld niet en dat staat er dan netjes bij).

Ik vind het vreemd dat er zo'n groot verschil is. Het is met verzekeringen toch ook gewoon zo dat je polisvoorwaarden hebt waar in afgesproken staat wat wel en wat niet verzekerd wordt. Het lijkt me echt bizar dat alleen bij paardenverzekeringen dan opeens de verzekeraar aan alle kanten de beslissingen mag nemen alleen maar in hun voordeel. Zo hoort een verzekering niet te werken en daar zouden slachtoffers iets tegen moeten ondernemen.