Christel Provaas schreef op dinsdag 16 februari 2010, 10:24:


Ik ben met KPN vanwege in het verleden opgedane ervaringen ook uiterst sceptisch. Maar het feit dat er tegenwoordig zoiets bestaat als concurentie heeft een heilzame invloed.

Zo'n dikke 15 jaar geleden was er nog geen internet, dus runde ik voor mijn bedrijf een aantal Bulletin Board Systemen (BBS-en), wie kent dat nog?

Daar had je voor iedereen die jouw "website" kwam bezoeken een aparte verbindig, en dus een modem nodig.

Wilde dus 4 aansluitingen hebben in mijn huis.
Dan kom je op een wachtlijst, en komt er na een paar weken iemand kijken om de conclusie te doen dat er maar twee koperparen je huis binnenkomen.
Kom je op een nieuwe wachtlijst, voor de graafploeg. Zouden een afspraak maken, maar hoorde niets... tot ik een paar weken later 's avonds in het donker thuis kwam en zowat in een gat kukelde dat KPN direct achter het tuinhek zonder aankondiging gegraven had. Hele tuin overhoop gehaald.
Daarna gebeurde er niets meer. Dus weer bellen. Ja meneer, de graafploeg is klaar, er is een gat. Nu moet de kabellegploeg komen om de kabel in het gat te gooien, u staat daarvoor op een wachtlijst... En daarna kunt u een aanvraag doen voor de graafploeg om het gat weer dicht te gooien. U moet ook nog een afspraak maken met de binnenhuis-monteur, om de stopcontactjes aan te leggen.

Enzovoorts.
Ach, waarom zouden ze zich inspannen of aan klantvriendelijkheid doen, ze waren immers heer en meester, er was toch geen concurrentie. Take it or leave it was het devies.

Frans

Fantastisch, een voordeel in NL! In FR komen ze na een half jaar op en neer bellen nog niet en aangetekende brieven worden ook gewoon genegeerd. Wij hebben eens langer dan een jaar gewacht voor ze de omgevallen telefoonpalen kwamen repareren, al die tijd lagen de kabels op de weg. Als je langer dan een kwartier belt via internet wordt de verbinding bijna altijd verbroken, iedereen is daar aan gewend, gratis bellen he, wat kan je dan verwachten................

joop schreef op dinsdag 16 februari 2010, 10:44:


Ik zag hier ook de bui al hangen tijdens onze verhuizing naar een andere gemeente in België vorige week.
Op 8 februari zou telefoon en I net in het oude huis afgesloten worden en 's avonds zou het in het nieuwe huis al geactiveerd zijn. Meestal gaan dat soort dingen toch wel ergens mis en weet niemand ervan, dat is toch wel mijn ervaring met dit soort acties. Rottig als je, zoals ik, afhankelijk van Internet bent en geen enkel bericht kunt missen (want dat kost mijn bedrijf indirect geld).

We waren helemaal verbaasd dat 's avonds, keurig op de afgesproken tijd om 18.00 uur, de hele handen zó ingeplugd kon worden. Ongelooflijk. Soms gaan dingen dus toch goed (met dank aan Belgacom dit keer).

groet, Pien

Wow, dit werkt lekker snel

Martina schreef op dinsdag 16 februari 2010, 14:03:


Speedo drie D brilleke