Koen Theys schreef op dinsdag 7 oktober 2008, 23:12:


Koen ,ik ga nog éénmaal reageren op één van je posts en daarmee stopt het dan ook .
Mijn vraag was, hoe los je zo'n probleemgevallen op zonder er behoorlijk wat tijd in te steken en ANDERE klanten oeverloos telaten wachten ?
Je determinatiegevallen over uur en werktijd zijn echt bijkomstig !zelfs al is het een half uur /paard dan nog loop je op het eind van een dag drie a vier uur achter voor je volgende klant ! Ik vroeg hoe jullie het oplosten NIET hoe je de volgend eproblemen allemaal zou zien en welke catastrofen in tijd er gingen gebeuren !

eddy DRUPPEL schreef op dinsdag 7 oktober 2008, 23:47:


Snap je't dan echt niet?
Drie uur bezig zijn met een bekapping heeft geen zin!
Als het binnen één uur niet klaar is stop er dan mee en maak met de klant de afspraak dat hij ofwel zijn paard zelf bekapbaar maakt of (in jouw geval) misschien dat jij op een ander moment met dat paard aan de slag gaat niet om het te bekappen maar om het bekapbaar te maken.
Das toch vrij logisch niet?

Koen

eddy DRUPPEL schreef op dinsdag 7 oktober 2008, 23:47:


Door je klantenbestand op te voeden en afspraken te maken.
Iemand leren trainen tot het een handelbaar paard is, daar je normale tijd aanbesteden en je loon voor vragen en pas gaan bekappen als het een handelbaar paard is wat je zonder gevaar en extra tijd kunt helpen.

Ik ga dan nog een stap verder omdat het meestal nazorg is van de cursus. Ik doe als het nodig is de dingen die ik hierboven schreef, maar kijk alleen hoe men het doet, doe desnoods eens een hoef voor en adviseer eventuele verbeteringen, dan hebben ze me daarna niet meer nodig. Natuurlijk Bekappen dus.
Mensen die het daarna om de een of andere reden niet zelf kunnen, stuur ik naar Simon omdat hij het meest in "mijn wijk' zit.

Piet
Natuurlijk Bekappen - Outcome Based!

Koen Theys schreef op dinsdag 7 oktober 2008, 23:55:


En de:mislukt bekapbeurt word uiteraard aangerekend ? Snap je mijn probleem ? Want dan ben ik zowiezo al een half uur te laat op de volgende afspraak !!! en Koen dan heb ik het niet over drie uur maar gewoon TE LANG bezig zijn met een onhandelaar (gemaakt) paard dat er voor zorgt dat de volgende afspraken gewoon moeten wachten OF je moet je tijdslimiet (die al ruim is !!!) nog eens verlengen en dus minder centen verdienen /maand OMDAT mensen vinden dat ze JOU moeten roepen bij Moeilijke gevallen . Wat dus impliceert minder klanten /dag/maand en dus minder rendement !!Zie , zelfs bij verhoogd uurloon ,Op termijn minder klanten !